1. Quiénes somos y qué abarca este aviso
Otiumz, Inc., una sociedad constituida en Delaware, es responsable de los datos personales descritos en este aviso. «Otiumz», «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a esa empresa. Este aviso abarca nuestro sitio web, nuestras aplicaciones móviles y las interacciones con soporte. Explica qué información tratamos, por qué la usamos, quién la recibe y las opciones y los derechos que puedes tener.
Este aviso abarca nuestro lanzamiento en Estados Unidos, Canadá y México. Tus derechos y las funciones disponibles para ti pueden depender de dónde vives. Leer una traducción no cambia tus derechos ni significa que todas las funciones estén disponibles en tu país.
Otiumz, Inc. Contacto de privacidad: privacy@otiumz.com
2. Información que proporcionas
- Datos de la cuenta: tu número de teléfono, información de registro y verificación, fecha de nacimiento, identificadores de cuenta y preferencias. También tratamos los datos de subcuentas, perfiles de citas o de contacto que proporcionas. Si utilizas un servicio externo para iniciar sesión, recibimos la información necesaria para vincular ese inicio de sesión con tu cuenta.
- Subcuentas, perfiles de citas y conexiones: nombres, identificadores definidos por los usuarios, avatares, biografías, intereses, información de género, preferencias de citas, subcuentas que sigues y conexiones que agregas. Esto también incluye los ajustes de tus subcuentas públicas o privadas.
- Contenido y comunicaciones: publicaciones, fotos, video, audio, mensajes, archivos adjuntos, reportes y otros contenidos que creas, envías o subes. Quién puede verlos depende de la función y de los ajustes que elijas.
- Información de IA: instrucciones, contexto de conversación, ajustes de personajes y archivos que proporcionas o seleccionas para una función de IA, junto con sus respuestas y tus comentarios.
- Compras y soporte: los productos o planes que seleccionas, los identificadores y el estado de las compras y suscripciones, el historial de transacciones, la correspondencia y la información necesaria para ayudar con facturación, seguridad, soporte o solicitudes de privacidad.
La información que compartes también puede referirse a otras personas. Asegúrate de tener permiso u otra razón legal para proporcionarla. Otros usuarios pueden compartir contenido o reportes sobre ti. Los proveedores de inicio de sesión y de pagos también pueden enviar información necesaria para verificar tu cuenta o tus compras.
Los datos de subcuentas y perfiles de citas, las preferencias de citas, la ubicación precisa, los mensajes y los datos enviados a la IA pueden revelar información que la ley considera sensible. Comparte solo lo que quieras usar para la función, revisa quién puede verlo y consulta los permisos disponibles. Evita agregar información sensible que la función no necesite.
3. Información del dispositivo, uso y permisos
Cuando te conectas a Otiumz, tratamos datos técnicos como tu dirección IP, tu dispositivo y sistema operativo, la versión de la aplicación y el idioma. También tratamos registros de solicitudes y errores, junto con identificadores necesarios para mantener tu sesión iniciada o entregar notificaciones. Estos datos nos ayudan a operar, proteger y solucionar problemas de Otiumz.
La aplicación móvil utiliza Sentry para reportar errores y problemas de rendimiento. Un reporte puede incluir información relacionada con el error o la solicitud. Puedes controlar esta función mediante «Enviar registros de errores» en los ajustes de General. Reinicia la aplicación después de cambiar el ajuste para que el cambio surta efecto. Usamos los reportes de diagnóstico para investigar problemas y mejorar el rendimiento del servicio.
Las funciones que utilizan tu cámara, micrófono, fotos o ubicación necesitan los permisos del dispositivo y los ajustes de función correspondientes. Puedes administrar estos permisos en los ajustes de tu dispositivo. Desactivar un permiso puede impedir que funcione la característica relacionada, pero no elimina la información que ya compartiste.
Si utilizas funciones de lugares cercanos o de citas y permites el acceso a la ubicación, la aplicación puede usar la ubicación de tu dispositivo para mostrar resultados cercanos o establecer una ubicación para esa función. Las conexiones que agregas dentro de Otiumz nos ayudan a proporcionar mensajería, controles de audiencia y funciones sociales.
4. Cómo usamos la información
- Crear y administrar cuentas, verificar el acceso, guardar subcuentas, perfiles de citas y ajustes, entregar mensajes y contenido, y proporcionar las funciones que eliges.
- Calcular la edad y aplicar los requisitos de las cuentas o de las funciones, como se explica a continuación.
- Generar respuestas o sugerencias de IA con el contexto que elijas para esas funciones.
- Procesar y verificar compras, proporcionar funciones de pago, prevenir abusos de pagos y responder preguntas de facturación.
- Proteger las cuentas y Otiumz, investigar reportes, aplicar nuestras reglas, prevenir fraudes y usos indebidos, y cumplir obligaciones legales.
- Responder solicitudes de soporte y privacidad, investigar errores y evaluar el rendimiento del servicio.
Las funciones opcionales, como las sugerencias de IA, el descubrimiento basado en la ubicación y las notificaciones, dependen de las funciones y los ajustes que elijas. Puedes decidir no usarlas o modificar los controles disponibles, aunque las funciones relacionadas pueden dejar de estar disponibles. Ni Otiumz ni sus proveedores de IA entrenan modelos de IA con datos de los usuarios. No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad dirigida.
Cuando nos basamos en tu consentimiento para usar información, puedes retirarlo, sujeto a la ley aplicable. Explicaremos el efecto que esto tenga en la función. Parte de la información puede seguir siendo necesaria para prestar un servicio que solicites o cumplir una obligación legal.
5. Por qué pedimos tu fecha de nacimiento
Tu fecha de nacimiento nos ayuda a calcular tu edad y comprobar qué funciones puedes usar. Debes tener al menos 13 años para crear una cuenta y al menos 18 años para comprar o recibir moneda dentro de la aplicación, recibir ganancias como creador o recibir un pago en dinero. Pueden seguir aplicándose otros requisitos de las funciones.
No usamos la fecha de nacimiento que proporcionas durante el registro para mostrar tu edad en tu subcuenta pública. Para proteger tu privacidad, evita agregar tu fecha de nacimiento completa a publicaciones públicas o al texto de tu subcuenta o perfil de citas. Puedes leer la explicación sobre la fecha de nacimiento durante el registro, antes de crear una cuenta. Contáctanos si la fecha de nacimiento de tu cuenta es incorrecta o si tienes preguntas sobre cómo la usamos.
6. Quién puede ver lo que compartes
Otras personas pueden ver el contenido que compartes públicamente. Tus ajustes de privacidad controlan quién puede ver tu información y contenido dentro de Otiumz. Las personas que pueden verlo aún pueden guardar una copia o compartirlo con otras.
Antes de enviar o publicar, revisa tu subcuenta o perfil de citas, los destinatarios y los ajustes de audiencia. Un creador, una empresa u otro usuario que reciba información también puede usarla de forma independiente. Comparte solo lo que te sientas a gusto poniendo a disposición de esa audiencia.
8. Procesamiento de IA y tus opciones
Cuando usas una función de IA, los modelos alojados por nosotros o los proveedores externos de IA procesan tus instrucciones y el historial de conversación, las instrucciones del personaje o los archivos seleccionados para esa función. Algunas funciones convierten archivos en información almacenada que ayuda a la IA a encontrar contexto relevante. Esto significa que una solicitud puede incluir más que tu último mensaje.
Otiumz y sus proveedores de IA no entrenan modelos de IA con datos de los usuarios. La información que envías a la IA, incluso en archivos, puede guardarse en la memoria de esa IA si se considera útil. Puedes editar esa memoria. Guardar y utilizar esta memoria es distinto de entrenar un modelo. Al eliminar una IA, también se eliminan los datos y archivos asociados con ella, sujeto a las excepciones limitadas de conservación que se indican abajo.
Revisa qué utiliza una función de IA antes de enviar información. Evita compartir datos sensibles o información de otra persona sin permiso u otra razón legal. Desactivar una función opcional de IA detiene las futuras solicitudes de esa función; no elimina automáticamente mensajes, archivos o registros anteriores de los proveedores. Puedes escribir a privacy@otiumz.com para consultar sobre acceso, corrección o eliminación.
9. Cookies y almacenamiento local
Nuestro sitio web y nuestra aplicación utilizan almacenamiento y tecnologías similares para mantener los servicios en funcionamiento. Algunos ejemplos son la información de inicio de sesión, los ajustes, el contenido en caché y los documentos legales guardados. Las consultas de versión de las políticas y las descargas no envían tu identificador de cuenta ni tu token de inicio de sesión. El servidor web sigue recibiendo datos habituales de conexión, como tu dirección IP.
El sitio web utiliza el almacenamiento del navegador para trasladar un código de referido o un enlace de invitación al proceso de descarga de la aplicación. Si abres un video de YouTube integrado, YouTube recibe información de conexión y puede utilizar sus propias tecnologías de almacenamiento conforme a su aviso de privacidad. Los enlaces a tiendas de aplicaciones y a otros servicios te llevan a servicios administrados por otras empresas. Leer los documentos legales no requiere herramientas de analítica, fuentes cargadas de forma remota ni contenido multimedia integrado.
Puedes administrar el almacenamiento desde los ajustes de tu navegador o dispositivo. Borrar el almacenamiento o desinstalar una aplicación puede eliminar información local o cerrar tu sesión. No elimina la información que conservamos en nuestros servidores ni cancela una suscripción.
10. Conservación y eliminación
El tiempo que conservamos la información depende de la función, de por qué se necesita, de tus solicitudes y de nuestras obligaciones legales. Los periodos siguientes describen nuestras prácticas habituales. Las copias que conserven otras personas o proveedores independientes pueden estar sujetas a sus propias reglas de conservación.
- Datos de la cuenta: los conservamos hasta que solicites eliminar la cuenta, aunque dejes de utilizarla. Los datos de las cuentas inactivas no vencen automáticamente.
- Mensajes y archivos multimedia de mensajes: conservamos el historial ordinario de mensajes, incluidas las fotos y otros mensajes multimedia, durante un año y podemos conservarlo por más tiempo. Después de un año, podemos eliminarlo según el espacio de almacenamiento disponible. No garantizamos que se elimine al cumplirse el año. Las solicitudes de eliminación y las obligaciones legales pueden modificar este periodo.
- Contenido multimedia de Moments: las fotos y otros archivos multimedia de Moments no vencen automáticamente. Los conservamos hasta que los elimines o atendamos una solicitud de eliminación aplicable.
- Datos enviados a la IA, archivos y memoria: la información que se considere útil puede guardarse en la memoria editable de la IA correspondiente. Puedes editar esa memoria mediante los controles disponibles. Al eliminar una IA, también se eliminan los datos y archivos asociados con ella.
- Registros y respaldos: los eliminamos periódicamente. Los distintos sistemas pueden tener diferentes ciclos de limpieza, por lo que una copia de respaldo puede permanecer durante un tiempo después de eliminar la información de un sistema activo. Nuestro equipo de privacidad puede explicar qué significa esto para una solicitud específica.
Podemos necesitar conservar información limitada para cumplir una obligación legal, liquidar ganancias pendientes de pago, atender fraudes o incidentes de seguridad, resolver una controversia o presentar o defender una reclamación legal. Este aviso y la ley aplicable siguen protegiendo la información que conservamos. Las copias que otras personas ya hayan recibido pueden permanecer en su poder.
La eliminación de la cuenta incluye un periodo de espera de 30 días. Si vuelves a iniciar sesión durante ese periodo, se cancela tu solicitud de eliminación y conservamos la cuenta. Si no vuelves a iniciar sesión, eliminamos permanentemente la cuenta y los datos personales asociados después del periodo de 30 días. Siguen aplicándose las excepciones limitadas indicadas arriba, y las copias de respaldo se eliminan mediante la limpieza periódica. Las copias que otros usuarios hayan guardado de forma independiente pueden permanecer en su poder.
Puedes solicitar la eliminación de la cuenta en los ajustes de cuenta de la aplicación, mediante la página de ayuda para la eliminación o escribiendo a nuestro correo de privacidad. Podemos pedir información suficiente para confirmar que tienes derecho a hacer la solicitud. Eliminar la cuenta no cancela la facturación de las tiendas. Si se aplica una excepción o un límite a tu solicitud, lo explicaremos en nuestra respuesta.
11. Seguridad y tratamiento internacional
Utilizamos medidas de protección técnicas y organizativas para ayudar a proteger los datos personales. Ninguna red ni sistema de almacenamiento puede ser completamente seguro. Mantén seguras las credenciales de tu cuenta y actualizados tus dispositivos, y contacta pronto a soporte si sospechas un acceso no autorizado.
OVHcloud aloja los datos de los clientes en Estados Unidos. Nuestra infraestructura de IA autoalojada y nuestros proveedores externos de IA también se encuentran en Estados Unidos. Si utilizas Otiumz desde Canadá, México u otro país, tu información se transfiere y trata en Estados Unidos para estos servicios.
Las leyes de privacidad de otro país pueden ser distintas de las del lugar donde vives, y sus autoridades pueden tener acceso legal a la información. Seguimos siendo responsables de las obligaciones legales aplicables a nuestro uso de tu información, incluidas las protecciones necesarias cuando trabajamos con proveedores de servicios.
12. Tus opciones y solicitudes de privacidad
Los ajustes de cuenta, subcuenta, perfil de citas, audiencia, bloqueo y permisos del dispositivo te permiten controlar cómo utilizas Otiumz. Algunos cambios afectan las actividades futuras sin eliminar la información que ya compartiste.
Según dónde vivas y qué leyes se apliquen, puedes tener derecho a solicitar acceso a tu información o una copia de ella, corregirla, eliminarla, retirar el consentimiento o limitar ciertos usos o comunicaciones. Algunas leyes también te permiten pedir una copia en un formato que puedas reutilizar o transferir a otro servicio, oponerte al uso de tu información, impugnar una decisión o hacer que una persona autorizada actúe en tu nombre. Pueden aplicarse condiciones y excepciones legales.
Para presentar una solicitud, escribe a privacy@otiumz.com. Incluye los datos de contacto necesarios para encontrar tu cuenta, tu país o región y lo que deseas que hagamos. No envíes tu contraseña ni un código de verificación. Podemos pedirte que verifiques tu identidad por un medio adecuado. Si alguien actúa en tu nombre, podemos pedir una prueba de tu autorización.
Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable. Si no podemos atender toda o parte de tu solicitud, explicaremos por qué y cómo puedes impugnar la decisión cuando exista esa opción. También puedes plantear una inquietud ante la autoridad de privacidad correspondiente. Presentar una solicitud de privacidad no elimina tus otros derechos.
13. Información para Estados Unidos y Canadá
Estados Unidos. Los derechos de privacidad varían según el estado y no todas las leyes estatales se aplican a todas las situaciones. Contacta a nuestro equipo de privacidad para consultar los derechos que puedas tener por ley para acceder a la información, corregirla o eliminarla, recibir una copia que puedas reutilizar o transferir, o excluirte de determinados usos o comunicaciones. No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad dirigida. También podemos ayudarte con otras opciones disponibles, una solicitud presentada por alguien que autorices o una apelación si no estás de acuerdo con nuestra respuesta. No te discriminaremos ilegalmente por ejercer tus derechos de privacidad.
Canadá. Puedes preguntar sobre nuestras prácticas de privacidad y solicitar acceso a tu información o su corrección. Cuando corresponda, puedes retirar tu consentimiento, sujeto a restricciones legales o contractuales y a un aviso previo razonable. Explicaremos las consecuencias pertinentes. Plantea tus inquietudes a nuestro equipo de privacidad. También puedes contactar a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá o a la autoridad provincial correspondiente.
14. Aviso adicional para las personas en México
Si te encuentras en México, Otiumz, Inc. es responsable de los datos personales descritos en este aviso. Su domicilio registrado está en 251 Little Falls Drive, Wilmington, DE 19808, Estados Unidos. Envía las preguntas y solicitudes de privacidad a privacy@otiumz.com.
Puedes solicitar el acceso a tus datos personales o su rectificación, pedir su cancelación (eliminación) u oponerte a su uso. Estos se conocen como derechos ARCO. También puedes revocar tu consentimiento o pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos. Escribe a privacy@otiumz.com con tu nombre, un medio para responderte, el derecho que deseas ejercer y los detalles que nos ayuden a encontrar los registros correspondientes. Explicaremos cómo verificar tu identidad o tu facultad para actuar en nombre de otra persona. Para una rectificación, podemos pedir documentación de respaldo.
Las secciones sobre información y finalidades explican los usos necesarios para proporcionar los servicios que solicitas. Puedes elegir no usar las funciones opcionales de IA o ubicación, cambiar los permisos correspondientes o contactarnos para limitar un uso opcional. Las secciones sobre comunicaciones de datos y seguridad explican la participación de los proveedores de servicios y el tratamiento en otros países. Si una transferencia o el uso de datos sensibles requiere consentimiento, debemos cumplir esos requisitos. Este aviso no sustituye ese consentimiento.
15. Menores y restricciones de edad
Debes tener al menos 13 años para registrarte en Otiumz y algunas funciones exigen una edad mayor. Otiumz no está dirigido a menores de 13 años. Si crees que un menor de 13 años proporcionó datos personales a través de una cuenta, escribe a privacy@otiumz.com. Investigaremos y tomaremos las medidas exigidas por la ley aplicable.
Los requisitos de edad, la participación de los padres y la base legal para usar información pueden variar según la ubicación y la función. Los padres, madres y tutores pueden contactarnos sobre la información o la elegibilidad de un menor. Algunos usos de información o funciones pueden requerir un permiso adicional. Crear una cuenta o aceptar los Términos no sustituye el consentimiento exigido por la ley.
16. Cambios a este aviso
Cada versión publicada muestra cuándo se publicó, cuándo entra en vigor y qué cambió. Las versiones anteriores siguen disponibles para su lectura. Una nueva versión o una descarga automática no nos da, por sí sola, permiso para usar tu información de una forma nueva.
Si un cambio requiere un aviso o consentimiento adicional, daremos el aviso o solicitaremos el consentimiento conforme a la ley aplicable. Contacta a nuestro equipo de privacidad si tienes preguntas sobre un cambio o sobre el aviso que se aplicaba en un momento determinado.
17. Contacto y solicitudes
Preguntas y solicitudes de privacidad: privacy@otiumz.com. Soporte general de la aplicación y las cuentas: support@otiumz.com.